よくあるご質問

《ご予約・お問い合わせ》

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受付時間
8:0019:00

観光・イベントについて

Q鳥羽水族館orスペイン村or伊勢神宮からホテルまでの移動時間は?

A

お車で鳥羽水族館(約20分)/スペイン村(約25分)/伊勢神宮(約50分)となります。
※スペイン村からホテル又はホテルからスペイン村へは路線バスが出ています。

Qトンビの餌付けは何時からですか?

A

毎朝、本館3階のテラスにてAM7:10~約10分間行っています。
雨等の天候により中止の場合もあります。また、野生の生物ですので時間内にお越し下さい。
トンビの記念ハッピーバッチもプレゼントあります。

温泉について

Q大浴場・露天風呂は24時間営業ですか?

A

大浴場は、15:00~24:00、翌日は5:30~10:00
露天風呂は15:00~24:00、翌日は日の出拝観後~10:00

※女性の大浴場と露天風呂は構造上離れておりまして、再度浴衣をはおって露天風呂への移動となります。
また、女性露天風呂のジャグジーへは専用ガウンを着てご入浴願います。

Q日帰り入浴は可能ですか?

A

日帰り入浴のみのご利用はご遠慮いただいております。

ご宿泊・アクセスについて

Qホテルからの送迎バスは到着時間に合わせて迎えにきてくれるのですか?

A

送迎バスは近鉄鳥羽駅一番出口に15:00・16:00・17:00発(予約制)で3便の定時となります。
また片道約25~30分かかるため定時便以降に到着される場合は次の迎え、他のお客様のこともございますので待機待ちができません。
また、ホテル発鳥羽駅行きのバスは9:00・10:00発の2便となります。

Q駐車場は有りますか?あった場合は無料ですか?

A

駐車場は無料で約55台分あります。

Qクレジットカードは使用できますか?

A

DC・イオン・マスター・VISA・ダイナースがご利用になれます。
JCB、アメリカンエクスプレスはご利用になれません。

Qチェックアウトは10:00ですか?

A

はい、当日ではチェックアウトは10:00です。
また、チェックアウトまでお布団あげる必要がなければ、ドアカードを表にかけて下さい。

Q飲食物等の持込みはしてもよろしいですか?

A

申し訳ありませんが、離乳食、以外はお断りしております。クーラーBOXもお持込みになれません。

Qバリアフリー対応となっていますか?

A

岬の山頂に建っていまして、全館バリアフリー対応とはなってません。
玄関は段差なくエレベーターでロビーや本 館客室までは上がれます。
本館3階に車椅子用トイレもございます。
貸切風呂へは1人乗りリフトにて移動できます。しかし食事会場東館へは、通路に階段があります。車椅子持ち上 げますのでお申し出さい。
また大浴場への階段もございます。
よろしければ比較的大きいので、そちらをオススメ します。

お料理について

Q追加料理は当日でも対応していただけるのですか?

A

オーダーストップが20:00となりますので、それまでにオーダーいただければ、当日でも問題ございません。
※調理場の都合により15分位はおまたせします。

Q夕食はお部屋ですか?

A

東館和室のお客様のみお部屋食ですので、希望のお客様は東館和室のプランをご予約願います。
また8名様以上 グループのお客様は宴会場もございますのでお問い合せ下さい。
それ以外のお客様はダイニング波音にてのお食事になります。きれいな広々としたレストランですので、きっと ご満足いただけます。

Q予約せずに日帰りの食事は可能ですか?

A

日帰り昼食又は夕食は事前予約制となりますので、予約なしでのご利用はご遠慮いただいております。

Q日帰りの食事でバスタオルは付いていますか?

A

フェイスタオルは付いておりますが、バスタオルはレンタルとなります。

客室について

Q露天風呂付き客室の食事はお部屋食ですか?

A

出来たて提供したいので夕食・朝食ともにダイニングの個室となります。

Q露天風呂付き客室のお湯は温泉ですか?24時間掛け流しですか?

A

露天風呂付き客室のお湯は美肌の湯【白山温泉】となりまして、24時間掛け流しでご利用いただけます。

Q朝日、夕日はお部屋から見えますか?

A

見えるお部屋もございますが、ほとんどの客室から見えませんので見えるスポットに移動していただく必要があり ます。
そこからはしっかりご覧いただけます。
毎日、ダイニング波音にて日の出拝観のセレモニーを行っておりま すので是非早起きして、日の出パワーをもらって下さい。
※天候により中止の場合もありますので、あしからず御了承下さい。

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